Information über die Verarbeitung von Kundendaten nach Art. 13, 14 DSGVO

Mit diesen Hinweisen möchten wir unsere Kunden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ab der Kontaktaufnahme zu uns sowie über die Ihnen insofern nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte informieren.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Christoph Nobis

Wettinerstraße 74

08412 Werdau

Telefon:               03761 417735

Telefax:               03761 417736

E-Mail: info@kms-nobis.de

Für welche Zwecke und auf welchen Rechtsgrundlagen werden die personenbezogenen Daten verarbeitet? Von wem erhalten wir welche Daten?

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten um Waren zu bestellen oder Auskünfte jeglicher Art – besonders in schriftlicher Form - zu erhalten, so benötigen wir von Ihnen einige personenbezogene Angaben, um diese Anfragen zu bearbeiten. Dies sind zunächst die Stammdaten (Anrede, Vor- und Zuname, Straße, Hausnummer, PLZ und Wohnort). Wir benötigen auch Ihre E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer, um Sie schnell kontaktieren zu können. Zudem ist die Kenntnis der Lieferadresse und der dortigen Gegebenheiten (Etage, Fahrstuhl) wichtig, damit wir die Lieferung der Küche an Sie und dafür entstehende Kosten berücksichtigen können. Für Finanzierungsgeschäfte und Bonitätsauskünfte benötigen wir ebenfalls Ihre Bankdaten. All diese Daten erhalten wir von Ihnen, außer, Sie selbst beauftragen und bevollmächtigen einen Dritten, uns diese Daten mitzuteilen.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten von Ihnen, um Ihre Bestellung zu prüfen und, wenn wir das Angebot annehmen und ein Vertrag zustande kommt, um Ihnen die bestellte Ware zu liefern sowie damit zusammenhängende Vorgänge abzuwickeln, z.B. die Absprache eines Montagetermins und die Zahlungsabwicklung. All dies ist uns datenschutzrechtlich zur Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung erlaubt (Art. 6 I b DSGVO).

Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten zur Kundenpflege („Bestellhistorie“).

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten teilweise automatisiert, um eine möglichst effiziente Abwicklung zu ermöglichen. Insbesondere speichern wir Ihre Daten in geeigneten Programmen wie z. Bsp. Microsoft Outlook zur schnelleren Kommunikation und in Grafikprogrammen zur Möbelplanung. Dabei schützen wir Ihre Daten durch ein angemessenes Datensicherheitsniveau mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen.

An welche Kategorien von Empfängern geben wir Ihre Daten ggfs. weiter?

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte mit Ausnahme der Monteure und Speditionen, die Ihnen Ihre Waren  liefern und aufbauen. Wir wählen diese sorgsam aus; unsere Kooperationspartner verwenden Ihre Daten nur, um die Lieferung abzuwickeln.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dienstleister außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zunächst zur Vertragsabwicklung und darüber hinaus bis zum Ablauf etwaiger Garantieansprüche und jeglicher Verjährungsfristen, regelmäßig maximal drei Jahre.

Darüber hinaus bewahren wir diejenigen personenbezogenen Daten der Vertragsabwicklung, die steuerrelevant sind, über 10 Jahre auf und zudem die zwar nicht steuer-, aber handelsrechtlich relevanten Unterlagen wie mit Ihnen schriftlich ausgetauschte Einzelpunkte Ihrer Bestellung über 6 Jahre (§§ 147 Abs. 1-2, 257 Abs. 1 AO; § 257Abs. 1 HGB).

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Sie können unter der eingangs genannten Adresse Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Sie haben zudem ein Recht, unter dieser Adresse Berichtigung, Einschränkung, Löschung oder Übertragung der Daten zu verlangen, die wir von ihnen verarbeitet. Soweit entsprechende Rechte bestehen, werden wir solche Verlangen unverzüglich und unentgeltlich erfüllen.

Ein Widerspruch lässt die zurückliegende Datenverarbeitung unberührt, diese bleibt zulässig.

Ansprechpartner bei Beschwerden

Jeder Betroffene hat die Möglichkeit, sich an uns oder an eine externe Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, auch, um sich über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.